越来越多的“蓝翔哥”站出来在知乎揭露了“预约下单页面”的预约人数“操作”。据知乎网友反馈,就在天猫电器城,诺基亚、金立等手机预约下单页面也有类似的数据操作迹象。实际上,阿里大可不必着急,因为更多网友是用自己在不同电商公司的亲身经历来披露运营为了实现目标对数据进行操作已是潜规则,工程师只有配合的份,这再次印证在电商公司技术就是支撑而非核心,电子商务严格意义上并不算互联网公司的真理。
近年来电商预约玩法越来越多,平台和厂商乐此不彼。与团购、闪购等玩法类似,预约均是在某个制定时间段类吸引注意力来实现一种特别的营销效果。用户交钱的预售,比如小米数据还相对真实可靠;不需交钱的预约则离谱许多,譬如一个天气App旗下的空气检测设备预约数超过百万,但实际销量可能不及百分之一。但不论是哪种形式的“预”,数据注水已是潜规则,为的是烘托一种供不应求的氛围,就像线下无良商家制造万人哄抢的场面一样,只不过线下用托,线上用技术几行代码搞定,这又体现了互联网的先进性。
我们跳出预约会发现,互联网的数据已经是真假难辨。在电商网站、应用市场、知乎、微博微信,一切有人的地方都有假数据的存在,绝大部分都是被人有意为之。有的是平台自己在做,有的是第三方实施平台打击,还有的是平台默许纵容与第三方形成默契。“刷”和“水”就是伴随着这一个现象产生的名词,刷单、刷榜、刷钻、刷流量、刷评论、刷点赞……水军、水贴、水评、僵尸粉……互联网在成就所谓的大数据,但实际上这些数据却有不少垃圾数据、甚至是人工制造来影响人们决策的脏数据。正是因为此,近年来反作弊、反僵尸、反刷榜技术和公司与水军公司、刷榜公司、刷钻公司之间的战斗愈演愈烈。
理论上来说,平台的职责应是尽量保护数据的干净进而保护用户的利益以及平台的长期价值。对操作数据、影响用户判断让其利益受损的行为应该是零容忍。但实际上在执行过程中,平台不同团队、甚至一个团队不同成员之间为了实现运营目标,均会不断地放下原则,对第三方数据造假行为管制的口子可大可小。倘若平台自身将数据注水当做理所当然,还是让人十分吃惊的。